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重庆公交坠江报道启示:当真相还在穿鞋,谣言已“绑架”了女司机

2018-10-31 08:18:18 蓝鲸财经 

  “她人已经平安回家了,一切都好。”公交坠江事件中女司机的丈夫如此说道。

  10月30日,据现代快报报道,警方已经解除了对小轿车驾驶员邝某娟的控制。事件发生之初,不明真相的网友对女司机横加指责,真相公示后,舆论又再度迎来反转。

  新媒体时代,在网友附加情绪的带动下,谣言往往比真相要跑得快。而当真相赶到时,网络暴力已经给当事人留下无法弥补的伤害。

  坠江女司机已被解除控制,多少人欠她一个道歉?

  10月28日上午,重庆万州区发生一起公交车与私家车碰撞、公交车坠江的道路交通事故。

  彼时,许多网友根据现场事故图片,一度错认为是由于小轿车逆行引发了事故。再加上不少媒体跟进报道,都引述了“万州区政府回应 :确有此事,系小车逆行与大巴车发生碰撞导致”这一细节,女司机由此成了众矢之的。

  在公交坠江事件的影响下,网友负面情绪高涨,一时间,网络上出现了对女司机铺天盖地的指责和谩骂,事件的舆论重点也从救援变为讨伐女司机。

  当事司机的丈夫熊某此前在接受采访时表示,熊某说妻子有6年驾龄,事故车辆已买了4年,论起驾驶技术,妻子比自己强。面对网络上的误会,他感觉气愤,理解网友,但不能接受。

  然而事件在当日下午便迎来反转,重庆市万州区公安局发布的警情通报称:经事故现场初步调查,系公交客车在行驶中突然穿过中心实线,撞上对面正常行驶的小轿车后,越过路沿,撞断护栏坠入江中。

  至此,真相被公诸于世。在这起舆论反转中,不少媒体在面对突发事件时追求速度而忽略了事件的真相,导致舆论集中向女司机开火。网友不明真相的指责固然有错,但发布不实消息的媒体、自媒体更是失职。

  正如马克·吐温所言,当真相还在穿鞋时,谣言已经跑遍了半个地球。

  舆论失衡,媒体公信力再受质疑

  经此一役,媒体的公信力在网民心中再次受到打击,一些网友呼吁报道失误的媒体应出面道歉。

  情绪化的文章被读者分享到社交媒体上,并加以非常情绪化的点评;点评和文章又会影响更多人,导致新一轮的分享、点评的产生,两微一端被情绪化的内容所充斥,涉事女司机蒙受无端的网络暴力。

  此次事件的舆论反转也引起了主流媒体的关注,央视网、光明网等纷纷刊文,为女司机平冤。

  人民日报官微发文表示,视频曝光,尽管姗姗来迟,但终究还了涉事女司机一个公道:她不是害人者,而是受害者。此前加诸她身上的不实之词该消散了,对女司机群体的污名化也该停止了。当探讨舆论场中的变形乃至变异传播是如何形成的,更当深记:越是众声喧嚣,越需善于求证。

  央视网在刊文中表示,以济南市数据为例,2017年全市交通事故中,全年男性驾驶人引发的事故数量是女性的4.94倍。杭州等地的数据也都得出了同样的结论。在数据面前,男司机并没有歧视女司机的理由。

  在此次“重庆公交车坠江”事故中,一些人充满恶意地放大性别标签,习惯性甚至故意“黑”女司机的思维方式该改改了,这是缺乏对女司机乃至女同胞的起码尊重“傲慢与偏见是孪生兄弟”,任何非理性判断,只会使事件偏离主题,让认知远离真相。

  光明网则强调了新闻发布的规范,文章称,一起重大的安全事故的新闻通报,必须要有足够规范的流程。权威信息到底该如何发布,公共部门当有统一的流程和口径。

  救援仍在进行,整个事件的完整真相也将浮出水面。但此事舆论发酵过程中所突显的非理性群体征候,以及权威信息发布在面对纷繁复杂的舆论场时所展现的不专业和定心失守的一面,仍需要补课。

  主流媒体的发声也引起了网友点赞,有网友称,人民日报等主流媒体在这场“新闻事故”中报道出了真相,体现了官媒应有的公信力。

  舆论反转事件频发?媒体不妨让真相先飞一会

  从谩骂到道歉,从赞扬到斥责,网络从不缺乏反转事件。

  2016年1月,一篇《江苏女教师监考中去世,中学生平静做题——冷血无知的考试机器何以造就?》的文章在朋友圈被大量转发。学生被扣上了“冷血”、“无知”的帽子。随后当地教育局公布女老师监考猝死的调查,还原了事发现场情况。通报称,学生在发现监考老师出现异常后第一时间告知其他老师。

  2016年12月罗尔“诈捐门”,彼时,一篇《罗一笑,你给我站住!》的文章刷爆朋友圈,多转发一次这篇文章,便会为笑笑的治疗筹款多增一元钱。随后事件反转,被曝出罗尔带血营销,最后260万元赏金被悉数退回。

  2017年7月,微博用户@白衣天使茉莉花 多次发博,指认西华县某校校领导性侵小学五年级女生多达十七八次,受害人是其侄女何佳佳(化名)。随后人民日报报道,“‘遭老师强奸案’女童改口承认骗人,哭着向老师道歉。”

  类似的反转剧情每年都会发生,一些媒体为抢速度,不注重信源的核实,无视事件的真相,导致新闻报道出现一次甚至多次反转。此前,不止一位资深媒体人在接受蓝鲸采访时表示,媒体在发文时要保证一个重要消息需经过三个互不相干的信源交叉印证核实,但现如今能做到的媒体少之又少。

  自媒体则更无节制,为博取流量肆意标题党,造谣传谣。近日,管媒集中揭批自媒体,揭露了造谣传谣、黑公关等乱象。

  在10月25的刊文中,人民日报表示,谣言四处传播,假话蒙蔽人心,这是任何法治社会都难以接受的。或是误导公众认知,或是毒害网络生态,或是消耗公权力形象,或是破坏市场秩序、伤害企业利益,无论什么形式的谣言,都极具社会危害。

  一位媒体人对蓝鲸表示,在反转、谣言四起的新媒体时代,不禁怀念起传统纸媒,虽然报道往往会慢半拍,但也正是这慢半拍的时间为媒体赢得了新闻的真相,保证了公信力。

(责任编辑:唐欣欣 HN060)
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